Jeg leser og hører stadig vekk fra prosess- og BPM-eksperter at den beste veien til å lykkes med BPM/prosesstyring er å etablere et “Centre of Excellence”, lage en overordnet strategi, etablere et prosesskart eller en virksomhetsarkitektur, analysere forbedringspotensialet i de ulike prosessene og så videre… Jeg er helt uenig !!!
