Det lille lokale Dallas-baserte flyselskapet snudde markedet for flyreiser på hodet da de tidlig på 70-tallet lanserte sin nye forretningsmodell og ble verdens første lavpris flyselskap. I dag kalles fenomenet ”the Southwest effect”, og Southwest Airlines er verdens største flyselskap målt i passasjertall. De er også et av de mest lønnsomme flyselskap i verden, og [...]
Browsing the blog archives for oktober, 2009
30 okt 09
29 okt 09
Tenk deg å manøvrere en stor seilbåt på verdenshavet – uten navigasjonsutstyr. Du seiler utrygt uten mål og mening. Mildt sagt risikabelt! Tenk deg at etikken er navigasjonsutstyret og seilbåten er bedriften. Med riktig navigasjonsutstyr om bord seiler du trygt – plotter inn veien og målet – og håndterer lettere utfordringer på ferden. Navigasjonsutstyr kan [...]
0 Kommentarer
Publisert i Generelt
13 okt 09
Utdrag fra artikkelen ”On social CRM options” av Mark Tamis: Diskusjonene rundt Sosial CRM har begynt å bevege seg mer mot praktiske spørsmål om hvilken verdi de kan ha for virksomheter og hvordan man kan komme i gang. Jeg vil ikke vurdere leverandører her, ettersom sosial CRM primært er et tillegg til eksisterende CRM. Hovedpoenget [...]
1 Kommentar
Publisert i CRM
7 okt 09
Endelig er det bevist: Vanlige medarbeideres kunnskap kan forutsi bedriftens framtidige suksess. Noen må bare lytte til dem. Carina Antonia Hallin har i sin dokrorgradsavhandling endelig klart å bevise verdien av vanlige ansattes kunnskaper. Avhandlingen bygger på datamateriale som er innhentet månedlig, gjennom ett og et halvt år blant frontpersonale i tre hotellbedrifter. Hallins forskning [...]
0 Kommentarer
Publisert i Prosesser og verdiskaping
5 okt 09
I dagens Aftenposten kan vi lese at NRK planlegger å ta betalt for sitt innhold etter at det har ligget tilgjengelig gratis i 30 dager etter sending. De første 30 dagene etter sending vil altså programmene være gratis tilgjengelige på NRK.no som i dag, men etter 30 dager overtar NRK Aktivum programmet, pakker det sammen [...]
0 Kommentarer
Publisert i Prosesser og verdiskaping
