Arendal Kommune – 5 år etter
Arendal ble i 2004 kåret til «Årets Servicekommune». Begrunnelsen var omstillingen kommunen hadde gjennomført siden 2000. Fra å være en kommune preget av økonomisk kaos og misfornøyde innbyggere, klarte de på kort tid å bedre servicetilbudet og samtidig redusere kommunebudsjettet med 300 millioner kroner. Resultatene ble oppnådd ved et bevisst fokus på kommunens mål og prosesser. To viktige elementer i...