Man kan leie konsulenter til det meste, og det er nesten ikke grenser for hvilke tjenester som er tilgjengelig via outsourcing. Blant de mer kreative idéene er reklamebyråer som tilbyr seg å ”twitre” for sine kunder. At det i mange sammenhenger er fornuftig å leie inn ekstern kompetanse er det ingen tvil om (jeg lever jo av det selv), men...
På Facebooks utviklerkonferanse F8 i går ble det lansert noen nyheter som bærer bud om at Facebook har lært av Google, og vil utvikle forretningsmodellen sin. Med over 400 millioner brukere har Facebook etablert en posisjon som de ønsker å utnytte. Med konseptet Open Graph ønsker Facebook å utnytte informasjonen Facebook har om sine brukeres nettverk uten å dele selve...
En askesky fra Island har skapt unntakstilstand i Europa og ringvirkninger i hele verden. Ikke bare er folk på reise strandet rundt i verden, men vulkanutbruddet har vist oss hvor viktig flytransport er i dagens samfunn. Etter at den første panikken hadde lagt seg begynte de kreative løsningene å komme. ”Askefaste” flyreisende kastet seg på tog, båt, buss og taxi...
I det siste har det slått meg at mange av de selskapene jeg snakker med alle har de samme utfordringene, til tross for at de opererer i helt ulike bransjer og i forskjellige markeder. Det er ofte selskaper som har gått veldig bra, men som sakte men sikkert har fått større og større utfordringer. Jeg kaller det Tetris-effekten.
Jeg leser og hører stadig vekk fra prosess- og BPM-eksperter at den beste veien til å lykkes med BPM/prosesstyring er å etablere et «Centre of Excellence», lage en overordnet strategi, etablere et prosesskart eller en virksomhetsarkitektur, analysere forbedringspotensialet i de ulike prosessene og så videre… Jeg er helt uenig !!!
Aftenposten kan i dag fortelle at et flertall av norske toppledere mener at sosiale medier er rene tidstyver og uten nytte for virksomheten. Det er en internasjonal undersøkelse gjennomført av Manpower som konkluderer med dette. Det får meg til å tenke tilbake på personlasjefen jeg hadde en gang på midten av 90-tallet. Han mente at det var helt unødvendig at...
Forventninger utgjør ofte forskjellen på en fornøyd kunde og en misfornøyd kunde ! Jeg har flere ganger i det siste irritert meg over de nye lystavlene på buss- og trikkeholdeplasser i Oslo. Skiltene gir inntrykk av å vise faktisk ankomsttid for bussen eller trikken, men det har dessverre vist seg å ikke stemme. Enda verre er det at når forventet...
